فرایند ثبت سفارش
...
ثبت درخواست جمع آوری کالا
ثبت درخواست جمع آوری از طریق سایت یا تماس تلفنی با 9696 - 021 (امکان تحویل حضوری در شعب و نمایندگیهای ماهکس نیز وجود دارد.)
...
جمعآوری مرسوله از آدرس فرستنده
دریافت مرسوله توسط پیک ماهکس در زمان مقرر و انتقال به مرکز پردازش. (در صورت انتخاب پیشکرایه، هزینه ارسال در این مرحله پرداخت میشود.)
...
پردازش و ارسال مرسوله
پردازش مرسوله در شبکه توزیع ماهکس و آمادهسازی برای ارسال به مقصد تعیینشده. (مرسولات مراکز استانها در 24 ساعت و سایر شهرها در 48 ساعت)
تحویل مرسوله به آدرس گیرنده
تحویل مرسوله در آدرس گیرنده با اطمینان کامل و در کوتاهترین زمان ممکن. (در صورت انتخاب پسکرایه، هزینه ارسال در این مرحله توسط گیرنده پرداخت میشود.)
سوال های متداول
سوال های متداول مشتریان در رابطه با ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، میتوانید بهصورت آنلاین از طریق وبسایت ماهکس درخواست خود را ثبت کنید یا با شماره 9696-021 تماس بگیرید. پس از ثبت درخواست، بسته شما را در بازه زمانی مشخصشده جمعآوری و ارسال خواهد کرد.
برای ثبت سفارش، باید اطلاعات زیر را وارد کنید:
- مشخصات فرستنده و گیرنده (نام، شماره تماس، آدرس)
- جزئیات بسته (وزن، ابعاد، محتوا، ارزش مرسوله)
- روش پرداخت (پیشکرایه یا پسکرایه)
- بازه زمانی مورد نظر برای جمعآوری بسته
بهتر است حداقل چند ساعت قبل از بازه مورد نظر برای جمعآوری بسته، سفارش خود را ثبت کنید تا عملیات جمعآوری به موقع انجام شود.
بله، هنگام ثبت سفارش میتوانید روز و بازه زمانی مورد نظر خود را برای جمعآوری بسته انتخاب کنید تا بسته شما در زمان مورد نظر جمعآوری شود.
در صورتی که نیاز به تغییر یا لغو سفارش خود دارید، لطفاً در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی ماهکس از طریق 9696-021 تماس بگیرید تا بررسی و هماهنگیهای لازم انجام شود.
خیر، نیازی به مراجعه حضوری نیست. پس از ثبت سفارش، تیم ماهکس بسته را از آدرس فرستنده در بازه زمانی مشخصشده جمعآوری میکند.
هزینه ارسال بر اساس فاکتورهایی مانند وزن و ابعاد بسته، مقصد، ارزش مرسوله و خدمات جانبی مانند بیمه یا بستهبندی ویژه محاسبه میشود. میتوانید از طریق وبسایت، نرخ تقریبی ارسال را مشاهده کنید.
بله، ماهکس امکان پرداخت پسکرایه را فراهم کرده است. در این حالت، گیرنده هنگام دریافت بسته هزینه ارسال را پرداخت میکند.
شما میتوانید انواع مدارک، بستههای کوچک، مرسولات تجاری و بستههای حجیم را از طریق ماهکس ارسال کنید. برای ارسال کالاهای خاص یا حساس، بهتر است ابتدا با پشتیبانی هماهنگ کنید.
بله، تمامی مرسولات بر اساس ارزش اظهار شده توسط فرستنده بیمه میشوند تا در صورت بروز هرگونه خسارت یا مفقودی، امکان جبران ارزش بسته فراهم شود.
خدمات متنو ع در ماهکس
ارسال مدارک،خدمات بسته بندی، بیمه مرسولات، روش های پیش کرایه و پس کرایه
ارسال مدارک و بسته
اگر قصد ارسال بسته دارید یا نیاز به ارسال مدارک و پاکتنامه دارید، ماهکس راهکاری سریع و مطمئن به شما ارائه میدهد.
با استفاده از خدمات ارسال درببهدرب، بستهبندی حرفهای و رهگیری آنلاین و میتوانید تجربهای متمایز و مطمئن از ارسال مرسولات خود داشته باشید . هدف ما این است که در هر مرحله، از جمعآوری تا تحویل، آسودگی خاطر شما را تضمین کنیم.
ارسال بسته
ارسال اسناد و مدارک
ارسال پاکت نامه
ارسال نمونه کالا
روش های پرداخت پیش کرایه و پس کرایه
برای راحتی و انتخاب بهتر برای کسبوکارها و مشتریان، دو روش پرداخت پیشکرایه و پسکرایه در نظر گرفته شده است.
در روش پیشکرایه، هزینه ارسال هنگام تحویل بسته توسط فرستنده پرداخت میشود که برای مشتریان و کسبوکارهایی که تمایل به تسویه حساب سریع دارند، مناسب است.
در روش پسکرایه، هزینه ارسال پس از تحویل مرسوله از گیرنده دریافت میشود که برای راحتی بیشتر گیرندگان طراحی شده است.
پرداخت پسکرایه
پرداخت پیشکرایه
خدمات بسته بندی
خدمات بستهبندی ماهکس به عنوان یک سرویس ویژه، برای تمامی مشتریان، از جمله کسبوکارها و افراد، طراحی شده است تا اطمینان حاصل کنند که مرسولاتشان به بهترین شکل ممکن و با امنیت کامل به دست گیرندگان میرسد.
تیم ماهکس با استفاده از مواد بستهبندی با کیفیت و استاندارد، بستههای شما را بهطور حرفهای آماده ارسال میکند.
بسته بندی ایمن مرسولات
بسته بندی اقلام بزرگ و حجیم
بسته بندی اقلام گران قیمت
بسته بندی اقلام شکستنی
خدمات بیمه مرسولات
خدمات بیمه مرسولات ماهکس بهمنظور فراهم کردن امنیت و آرامش خاطر برای مشتریان ارائه میشود. این سرویس بر اساس ارزش اظهار شده مرسوله و طبق قوانین و مقررات مربوطه، امکان پوشش بیمهای را فراهم میکند.
در صورت بروز آسیب یا مفقودی، ارزش کالا تا سقف تعیینشده و بر اساس شرایط بیمه، جبران خواهد شد. این سرویس بهویژه برای مرسولات با ارزش یا حساس، راهی مناسب برای اطمینان از حفاظت بیشتر در طول فرآیند ارسال است.
پوشش بیمه مرسولات
جبران خسارت