ماهکس از کلیه‌ی روش‌های حمل هوایی، دریایی، ریلی و زمینی بهره می‌‍‌برد.

ماهکس جهت حمل کالاهای ارزنده از جدیدترین شیوه بسته‌بندی مرسولات و پرسنل متخصص بهره می‌برد. هزینه‌ی این خدمت بستگی به اندازه و حجم کالای ارسالی دارد.

پس از تماس با واحد امور مشتریان، در صورت وجود مرسوله در محل شرکت و نبود ممنوعیت‌های قانونی این امر میسر می‌باشد.

برای لغو درخواست ثبت شده می‌بایست با بخش امور مشتریان ماهکس تماس حاصل شود.

مشتریان با بررسی شرایط کالای ارسالی، مطابق مقررات جاری، در شرایط خاص می‌توانند نشانی گیرنده را تغییر دهند. برای اطلاع بیشتر با واحد امور مشتریان ماهکس تماس بگیرید.

در صورت بروز هرگونه مشکلی در وضعیت محموله با بخش امور مشتریان ماهکس تماس بگیرید.

شماره رهگیری محموله عدد ۱۱ رقمی است که بر روی بارنامه صادر شده از سوی شرکت در زمان تحویل گرفتن محموله به فرستنده تقدیم می‌گردد.

بعد از دریافت کالا و صدور بارنامه به سرعت اطلاعات محموله به صورت برخط ثبت گردیده و قابل رهگیری است.

با بخش امور مشتریان ماهکس تماس بگیرید.

در صورت بروز هرگونه مشکلی در وضعیت محموله با بخش امور مشتریان ماهکس تماس بگیرید.

در صورت نبود مشکل قانونی بسته ارسالی، تمام بسته‌ها در پایان همان روز جاری ارسال می‌گردد. جهت پیگیری مرسوله‌ی ارسال نشده‌ی خود با واحد امور مشتریان ماهکس تماس بگیرید.

کالاهای خاص بنابر اظهار مشتری و شرایط کالای مربوطه نیاز به خودروی مجزا جهت دریافت و بسته‌بندی ویژه به همراه حمل و ارسال از طریق سرویس کالاهای ویژه ماهکس می‌باشد. جهت دریافت جزییات حمل کالاهای خاص با واحد امور مشتریان ماهکس تماس بگیرید.

دفتر پذیرش ماهکس در تهران و شهرستان‌ها تابعه ساعت اداری (۸ – ۱۶) می‌باشد با این حال جهت ارتباط مستمر و دائم با مشتریان عزیز دفتر فرودگاه مهرآباد به صورت ۲۴ ساعته آماده خدمت رسانی به مشتریان می‌باشد

ساعات ارسال مطابق برنامه‌ی زمان‌بندی اعلامی هر خط هوایی بسته به شرایط روز متفاوت می‌باشد. که براساس برنامه زمان‌بندی پرواز خطوط هوایی کشور تنظیم می‌گردد.

خیر، شرکت ماهکس در این زمینه خدمات ارائه نمی‌کند.

مراکز اصلی استان‌ها ۲۴ ساعت / شهرهای اقماری ۴۸ یا ۷۲ ساعت

ماهکس در مرکز تمامی استان‌های کشور دارای شعب و نمایندگی است که از طریق آنها ۳۴۰ نقطه از شهرهای کشور تحت پوشش شبکه ارسال ماهکس قرار داردند.

جهت مشاهده لیست نمایندگی‌ها و شعب ماهکس به صفحه نمایندگی‌ها و شعب مراجعه نمایید.

در تمامی نقاط کشور ارسال وجود دارد که بر اساس درخواست مشتری با هزینه و روش‌های مختلف قادر به ارسال مرسوله هستیم.

به دلیل اینکه مطابق قانون، پاسپورت و مدارک هویتی جزو اقلام ممنوعه ارسال محسوب می‌گردند امکان ارسال آنها توسط ماهکس میسر نیست.

برای ارسال شرایط ویژه‌ای وجود دارد که واحد امور مشتریان شرکت ماهکس پاسخگوی جزییات خواهند بود.

بله، که در بهترین شرایط حداکثر ابعاد در هواپیمای باربری ۳.۲۰ * ۲.۲۰ * ۱.۶۰ می‌باشد.

بله، برای ارسال شرایط ویژه‌ای وجود دارد که واحد امور مشتریان شرکت ماهکس پاسخگوی جزییات خواهند بود.

در ارتباط با مرسولات تجاری محدودیت وزنی وجود ندارد اما مرسولات غیر تجاری با توجه به قوانین هر کشور ممنوعیت‌های متفاوتی وجود دارد.

وابسته به نوع بار صادراتی نظیر: مرسوله تجاری، نمونه بازرگانی، محموله پزشکی و… نیازمند مدارک متفاوت می‌باشد لذا جهت کسب اطلاعات بیشتر با واحد ارسال بار خارجی ماهکس با واحد فروش خارجی تماس بگیرید.

در صورت انعقاد قرارداد و مذاکره با واحد فروش ماهکس امکان ارائه پیشنهادات خاص و تخفیفات ویژه برای مشتریان دائمی ماهکس وجود دارد.